• Время работы (МСК):
    с 10:00 до 22:00
  • Интернет-магазин:
    +7 (495) 999-17-73
  • Бесплатный звонок по РФ:
    8 800 505-17-80
+7 (495) 646-58-71
Обратный звонок
Корзина пуста

Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Фабрика дверей Porta prima осуществляет гарантийное и постгарантийное обслуживание межкомнатных дверей. По вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания покупателям из Москвы и области следует обратиться в нашу сервисную службу, из других регионов – к дистрибьюторам фабрики Porta prima.

Гарантийный срок:

Продолжительность гарантийного срока составляет:

  • на дверную коробку, полотна, доборы и наличники – 5 лет (с момента покупки);
  • на монтаж специалистами Porta prima – 3 года (со дня монтажа);
  • на фурнитуру:
  • 3 года на петли, защелки и ручки торговых марок CONVEX, ARCHIE, SFS intec, ANSELMI;
  • 1 год на петли и ручки брендов Rossi, RENZ;
  • 1 год на рото-механизмы, а так же раздвижные механизмы;
  • 1 год на механизмы раздвижного типа (отсчет начинается с момента приобретения).

Что входит в обслуживание?

  • Гарантийное обслуживание. В этот период мы бесплатно устраним все скрытые дефекты, если они обнаружатся в ходе эксплуатации двери. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо предоставить товарный чек, в котором указана дата приобретения изделия.
  • Постгарантийное обслуживание. Данная услуга включает в себя работы по ремонту дверных коробок, фурнитуры и наличников, замену стекол, другие возможные восстановительные и ремонтные мероприятия. Стоимость уточняйте в службе сервиса.

Контакты сервисной службы

  • телефон: +7 (495) 646-58-50;
  • e-mail: servis@portaprima.ru.

Отдел работает в будние дни с 9:00 до 18:00. Суббота и воскресенье – выходной день.