• Время работы (МСК):
    с 10:00 до 22:00
  • Интернет-магазин:
    +7 (495) 999-17-73
  • Бесплатный звонок по РФ:
    8 800 505-17-80
+7 (495) 646-58-71
Обратный звонок
Корзина пуста

Отзывы клиентов

Отзывы наших клиентов

Ирина

Заказывали двери совсем недавно! Изготовили быстро, привезли все подняли. Отдельное спасибо установщику Александру, потратил целый день и поставил три двери, все очень аккуратно и красиво! Будем советовать!

Олег

Заказывал двери в салоне на Нахимовском проспекте в "Экспострой" 21 и 27.07.16г. Консультант всё подробно объяснила и показала. Бригада установщиков,Установила двери быстро. Вывод: всё понравилось и нареканий пока нет

Татьяна

Покупали 2 года назад 3 двери. Модель Imperiy-R. Получили качественные полотна, коробки и наличники, без нареканий. За время эксплуатации проблем не возникло.

Оксана и Виталий

Выражаем благодарность менеджеру Галине (ТЦ Гранд) и монтажнику дверей Кареву Алексею за сервис в подборе и установке дверей от фабрики Porta prima! Большое спасибо!

Алексей

Здравствуйте. Увидели ваши двери на "ярославке", на рынке Тракт Терминал. Взяли на заметку. Долго находились в поиске, перебрали штук пять альтернативных производителей, но, то одно не устраивало, то другое. В итоге пришли к выводу, что, при наличии необходимого нам дизайна и цвета, цена-качество дверей читать полностью Porta Prima в современных реалиях близка к объективно честному соотношению. Заказывали в итоге на Ленинградке. Менеджер там слегка рассеянный, но вполне грамотный специалист. Видно, что не 1-й и даже не 1001-й раз отвечает на одни и те же вопросы, немного устало, но спокойно на все ответил, посчитал заказ, сделал скидку на погонаж такую же как на двери, потому что брали сразу 5 штук. Складская программа нас не устроила, оплатили предзаказ. Взяли шпонированные двери, цвет бежевый ясень. Очень интересная фактура, шпон снимается по кругу с целого бревна. В итоге на получаемом полотне виден рисунок как на натуральной доске. По заказу сроки выдержали четко. Пара слов по доставке. Мне кажется, работа сотрудников на заказе и доставке не синхронизирована в достсаточной степени. Это не критично, но, на мой взгляд, у вас перегруженная и не очень согласованная между точками продажи, отделом доставки и интернетом система. Начиная с подсчета стоимости доставки до подъезда и заказнчивая оплатой за доставку на определенный этаж. Возможно, цены часто меняются, возможно - человеческий фактор. Не знаю. Но окончательно мы поняли сколько надо за доставку заплатить, только уже когда двери подняли в квартиру. Я бы на вашем месте усреднил как-то цену и продумал как синхронизировать между фабрикой и точками продаж информацию по ценам на смежные услуги. Например, веб-сайт и информацию на нем взять за отправную точку всех изменений. А то у одного в бумажках двухнедельной давности одни цены, на сайте - другие, в отделе логистики по телефону говорят третье. Разница там и там отличается на пару тысяч рублей. Видимо, кто какими сведениями обладает, тот так и считает. Да, в заказе на 100-120 тысяч эта пара тысяч уже роли не играет, но неизвестность всегда настораживает. Еще раз хочу подчеркнуть, это не критично, но хотелось бы какой-то однозначности, какой-то один источник, в котором указаны окончательные и прозрачные для понимания расценки не только на сами двери и погонаж, но и на смежные услуги вроде доставки и подъема. После доставки 2 недели ждали установку. Оказалось, что на установку - очередь. Решили не торопиться, ждать. И не прогадали. Очень довольны работой установщика. Работы по установке хочется отметить отдельно большущим плюсом. Двери и фурнитура - половина дела, установка - всё! Нам устанавливал двери ваш сотрудник Александр. Это большой профессионал, спокойный и очень ответственный человек. У него есть все инструменты, необходимые для установки дверей. Работает со знанием дела, грамотно, с пояснениями даже таких нюансов, на которые не профессионал никогда не обратит внимания. Александр за 2 дня установил все 5 дверей. Более того, он очень щепетильно относится к эстетической стороне дела и уделяет ей много внимания. Результат - работа ювелирной точности. Всё (пропилы, врезка замков, ответок, углы, вылеты, вертикали, петли) красиво и филигранно подогнано, можно хоть в космос. Большое спасибо Александру за работу. Резюмируя, могу сказать, что качество дверей в совокупности с грамотной установкой очень высокое. Квартира обрела благородный вид, шумоизоляция на хорошем уровне, двери красивые, солидные. Рекомендую.

Ответ на отзыв

Алексей, благодарим Вас за подробный отзыв! Нам действительно, очень важно Ваше мнение. Указанные недостатки приняты "на карандаш" и будут устранены в кратчайшие сроки.

Дмитрий

ЭТО НЕЧТО!!!. Заказали 2-е двери 700(одиночные) и 2-е 600(распашные). Итог: Пленка(эко шпон) на наличниках бракованная (задиры замятия, складки.) Одиночные двери установили, в коробке обнаружилась пустота(пустоты МДФ закрытые пленкой(эко шпон), проминается пальцем. Двери 600 оказались кривые, с торцов размер читать полностью 600мм, по центру 590мм. При смыкании зазор по центру 10мм. Итог, 20е недели ожидания, ругательств, и чудо, вместо того чтобы привезти новые двери, в знак солидарности и как-то уладить проблему, мы в субботу не возим, у нас водитель двери не забирает (это при наличие грузового лифта), ну вы должны сами их спустить и отдать водителю - это при том, что уже отдал денег местным за подъем. "Плюнул" поехал сам забирать! И ..не тут то было... Принимаю товар на месте - вскрывают коробки: 4-е из 5 наличников бракованные, сразу меняют...без вопросов. Рассказывают сказки про плохих рабочих...и т.д. Привез новую дверь (перед этим приезжал с завода технолог, сказал меняем только 1-ну дверь, 2-я нормальная, хотя мы настаивали на 2-х). На да ладно. Привез ее, поднял - позвонил установщикам (ИМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО...РЕБЯТА ЗНАЮТ СВОЕ ДЕЛО - БЕЗ ПРЕТЕНЗИЙ). И чудо 2-я дверь, которую технолог отказался поменять тоже кривая только в другую сторону, т.е. как лист бумаги в трубочку свернутый (на 7мм разница), двери не смыкаются, снизу зазор.... Уже 2-а месяца эпопея продолжается.!!! Я что должен приезжать с кучей измерительных приборов и проверять дверь на складе!!! Это называется РОБОТЫ у них работают. ПОЗОР. Самые дешевые двери и то прямее....

Ответ на отзыв

Уважаемый Дмитрий! В ходе телефонного разговора с нашей сервисной службой, выяснилось что Вы заказали двери ДРУГОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. Нам искренне жаль, что Вы совершили столь неудачную покупку, что так расстроились и написали отзыв в другую компанию. В следующий раз, обращайтесь к нам за межкомнатными дверьми читать полностью высокого качества!

Кутузов Василий

Оформление заказа происходило в ТЦ Кэмп, г. Щелково, менеджер Гульмира и её коллеги подробно и без лишних слов помогли сориентироваться в выборе (берите с собой образцы напольного покрытия) модели двери и фурнитуры, доставку заказывал с подъёмом, всё доставили в срок и очень аккуратно подняли в квартиру с читать полностью размещением, с проверкой номенклатуры не торопились! Отдельное спасибо монтажной группе, Григорьев Иван, - инженер-монтажник профессионал своего дела, все технические вопросы на месте решались просто, в процессе монтажа приезжал начальник монтажной группы за контролем монтажа на моей квартире, всё чётко, коротко и по делу. Возник гарантийный случай, среагировали в течении 3-ёх рабочих дней из заявленных 5-ти. Мелкую неисправность устранил Григорьев Иван не более чем за час, хотя на мой взгляд гарантийными обязательствами со стороны моей эксплуатации и его монтажа даже не было. Ни каких возмещений денежных средств за гарантийный случай не было. Очень рекомендую всем. У тёщи стоят двери уже более 3-ёх лет, выдержали всё что только можно (маленький ребёнок с рождения растёт там).

Карпова Раиса Васильевна

заказы № 9412и № 10175 . Заказывали в Подольске , в салоне ТЦ"Шмель "Спасибо Елене и Анне за помощь в выборе и реализации моего заказа , Заказывали 8 дверей в цвете Темный орех и накладку на входную дверь .Доставка . согласование на производстве .монтаж .Все сделали во время и качественно .А ведь у нас в читать полностью Подольске , в это время , даже сотовой связи практически не было ,из-за ремонта на линии . Диспетчеру монтажной службы - Елене , монтажникам Василию и Норику всем огромное спасибо .Трудились 2 дня .Сделали все на отлично .Все ваши сотрудники очень отзывчивые и внимательные люди .

Людмила

Мы достаточно долго выбирали межкомнатные двери, анализируя предложения от разных производителей. Даже вызвали замерщика из одной известной российской компании. Поскольку все-таки оставались какие-то сомнения, решили еще раз просмотреть предложения на рынке. В "Армаде" у ст. метро "Пражская" для нас вдруг читать полностью всё сложилось: двери прекрасные, европейский стиль, при этом отличное качество; очень приятные менеджеры в салоне, готовые ответить на все вопросы "въедливых" клиентов "в раздумьях", какими были мы. Доставка дверей была точно в срок. Установка профессиональная. А ради одной маленькой заглушки нужного ОТТЕНКА к нам приехали специально через весь город. Такое внимание к клиенту очень приятно. Будем всем рекомендовать Porta Prima. Желаем компании успехов!

Анна

Хочу поблагодарить ваших сотрудников за хорошую работу. Заказ делала в ТЦ "Город" на Рязанском проспекте. Начиная с салона и заканчивая монтажом - все на высоком уровне. Спасибо.